よくある質問Q&A

全般

シミや汚れがあると買い取りできないの?
そんなことありません!
多少のシミや汚れでも買取受け付けています。
(シミや汚れの程度によっては買取できない場合もございます。)
クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
ブックオフ・ハードオフ・ホビーオフ弊社全店で可能です。
詳しくは、各店舗スタッフまで!!

BOOK OFF

本・CDなどを売りたいのですが、どのような方法がありますか?
お売りいただく方法は、店頭貫取/出張貫取からお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。店頭買取の場合はお近くのブックオフ店舗にお持ちいただければ、営業時間中いつでも1冊・1枚からお売りいただけます。概ね本またはCD、DVD、ゲームソフトが30点以上ある場合(店舗によって変わります)、お近くの店舗から出張買取に伺える場合があります。お近くの店舗にまずはお電話でお問合わせください。
また、何らかの事情ですぐに出張買取に伺うことができない場合、「ブックオフ宅本便」をご利用ください。
お客様に梱包していただき、提携宅配業者がご自宅まで集荷に伺い、ブックオフ宅本便センターにて代金の計算をさせていただく仕組みでございます。送料無料です。
詳しくは宅本便ページをご覧ください(オンラインでのお申込みもできます)。
ブックオフでは、どんな本・CDを買ってくれるのですか。価格はどのくらいになりますか?
ブックオフでは本のタイトルや著者で買取の可否・価格を決めることはなく、本の状態を基にお値段を付けさせていただいております。週刊誌・コミック誌などを除く、ほとんどのジャンルの本をお売りいただいておりますが、店舗により一部お売りいただけない商品の範囲が異なります。詳しくはお売りいただく各店舗にお問合せいただければ幸いです。
また、同一のタイトルの本でも状態によってお売りいただけない場合、お値段が変わってくる場合がございます。また、買取価格は「定価の一割」などとマスコミで紹介されているケースがございますが、これはあくまで目安であり、本の状態や各店の在庫状況などによって大きく変わって参ります。お電話、メール等で情報をいただいても現物を拝見するまではお値段の目安を申し上げることが出来ません。これはブックオフが「きれいさ」を主な基準とした価格設定をしているからです。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本やCDを売るときに本人確認書類など何か必要なモノがあれば教えてください。
お売りいただく際は、本人確認書類(運転免許証、学生証、健康保険証、パスポート事)をご提示いただいております。お売りいただける本が多い場合や、ソフト類をお売りいただく場合は、念のため本人確認書類をお持ちいただければ幸いです。なお、18歳未満のお客様については本人確認書類(学生証、運転免許証、健康保険証、パスポート等)と、保護者の方にご記入いただきました保護者同意書が必蔓となります。さらに同意書に記載されている運絡先に店舗スタッフが電話運絡をし、必ず保護者の方に確認させていただきます。また小学生以下のお客様が、本以外をお売りいただく場合は、保護者の方の同伴をお願いしております。(買取時に保護者の方の氏名でご記入をお願いしております。)
ブックオフで買った本やCDを、またブックオフに売りに行ってもいいのですか?
ブックオフで買った本・CDもまたブックオフにお売りいただけます。この場合、ブックオフの商品であったことを理由にして(値札ラベルがついているなど)、買取価格を下げるようなことは一切なく、あくまで通常の基準に基づいた計算をさせていただいております。ただ、買取価格や買取可能な商品の状態範囲は、店頭の在庫状況等によっても変動しておりますので、予めご了解ください。
雑誌や洋書を売ることはできますか?
雑誌は、店舗によって扱いが異なる場合がございます。週刊誌、コミック誌、経済誌等、流行・時代の移り変わりに左右されやすいものはお売りいただくことが出来ません。ファッション誌は発売されてから3ヶ月を目安にお売りいただくことが出来ます。洋書も、店舗によって扱いが異なる場合がございますので、直接お売りいただく店舗にお問合せをお願いいたします。店舗情報はお店を探すページで。
参考書や、辞書を売ることはできますか?
参考書、辞書もお売りいただくことができます。ただし発刊年月日、本の状態によってお売りいただけない場合がございます。また、書き込みやマーカー事がある場合もお売りいただけません。
楽譜を買取ってもらいたいのですが。
お売りいただくことが可能です。ただ、ヤケなどの状態によって買取をさせていただけない場合がございます。また、書き込みやマーカー等がある場合もお売りいただけません。
同じブックオフなのに買取価格や買取基準が違うことがある。どのように査定しているのか?
ブックオフでは全国統一の基準により買取価格の計算をさせていただいております。いくつかの基準がございますが、「きれいさ」がお値段を決める大きな要因となっております。この点が他の古書店、中古ショップと大きく異なる部分でございます。例えば「著者・タイトル」が同一であっても「きれいさ」が異なればお値段が変わって参ります。この「きれいさ」は本のカバーやひやけの程度などを基準に買取価格を決めさせていただいております。また、各店毎の自給自足体制を基本としております関係上、各店の在庫状況等によってもお値段が変わってくる場合がございます。お客様にご満足いただける価格設定のために全国統一基準の考え方をベースに運営していることをご理解していただきたく存じます。
引越しが近いので出張買取を頼んだのに断られた。
出張買取は予約制となっておりますので、突然のご依頼にはお答えできない場合がございます。電話での予約受付を行っておりますので、なるべ<早めに相談していただけると、日時のご要望に沿う事が出来やすいです。

HARD OFF

ブラウン管テレビの買取はできるの?
買取・引取りともにしておりません。申し訳ありません。
あまり有名でないメーカーのテレビは買取できるの?
メーカーは不問です。ただし、年式により家電リサイクル法にもとづいた当社のルールを設けております。
買取時に必要なものは?
運転免許証などの身分証明書があれば大丈夫です。ただし、18織未満の方、高校生の場合は、保護者の方と同伴での買取となります。
古いものでも買取ってくれますか?
中古品の買取査定は、発売から5年位までが対象ですが、それ以前の商品でも「ジャンク」として取り扱える場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。 また、当時高級品と言われた単品コンポなどは、思わぬ価格が付く場合もあります。
出張買取はできますか?
売りたいものがたくさんある・・・
大きくて持って行くのが大変・・・
そんな方は、お近くのお店までご運絡ください。ご自宅まで伺います!!
予約制ですので、まずはお電話ください。
(高品・距離などの状況により、お伺いできない場合もあります。)
レコード盤(LP)の買取していますか?
ジャズ、クラシックなど買取しております。
パソコンはどんなものが売れますか?
WindowsであればXP以降、MACであればG5以降であればお売りいただけます。
(2016年12月現在)
冷蔵庫、洗濯機はどの年式まで売れますか?
製造7年以内のものを取扱いさせていただいています。

HOBBY OFF

取り扱い品目を教えてください。
食玩、ゲーム機本体各種(PS,Wii,DSなど)、ゲームソフト、カード各種(トレーディングカード、キャラクターカード等)、カプセルトイ各種、フィギュア各種、プラモデル、超合金、ラジコン、エアガン、おもちゃ各種、鉄道模型
※一部店舗ではお取扱いしていない場合がございます。
昔は流行ったキャラクターものも買い取ってくれるの?
買取しております。ぜひ店頭にお持ちください。
箱や付属品がなくても買い取ってくれるの?
買取致しますが、全て揃っていた方が査定アップにつながります。
どんなものが高く売れますか?
箱、付属品が揃っているもの、見た目がきれいなもの、新しいもの、人気のキャラクターもの(ワンピース、プリキュアなど)は通常より高く買い取る場合もございます。
子供が昔集めていたぬいぐるみなども買い取ってくれるの?
買取致します。ぜひ店頭にお持ちください。
探している商品が行ったお店にないときは取り寄せてもらえるの?
申し訳ございませんが、お取り寄せはしておりません。
商品をお調べすることは、ものによっては可能ですので、店舗にお問い合わせください。
子供だけで売りに行かせても大丈夫?
18歳未満の方は保護者の方とご来店ください。保護者の方の身分証も必要になります。
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